Библио-Глобус

4.3/5 - (10 голосов)
mnogorabotnikov.ru
  1. Оксана В.

    Никогда больше не сделаем выбор в пользу «Библио Глобус»! Наше путешествие в Шарм в сентябре 2022 года стало настоящим испытанием. Планировали вылет в 5:45 9 сентября, но фактически пришлось ждать до 14:00 10 сентября. Задержка в более чем 7 часов, что является для нас абсолютно неприемлемым. Мы утратили целый день на отдыхе, что сильно подпортило впечатление от поездки.
    После прилета в Москву, я написала претензию через туроператора, однако в ответ получила требование привезти лично пакет документов. Я сделала это 10 октября, передав все необходимые документы сотруднице туроператора. Несмотря на обещания решить вопрос в течение 30 дней, до сих пор мы не получили официального ответа. По многократным звонкам узнали, что никто не может предоставить информацию о сроках и возможных решениях.
    Уровень обслуживания просто ужасный. Никто из представителей туроператора не проявил заинтересованности в компенсации наших расходов и потерь, связанных с перелетом. Крайне негативное впечатление от отношения к клиентам. Вопрос так и не был решен, что делает наш опыт использования услуг «Библио Глобус» весьма разочаровывающим.

    Ответить
  2. Зоя Васина

    Наш опыт свадебного путешествия с туроператором «Библио Глобус» оставил много желать лучшего. Мы приобрели путевку в Хургаду с 25 августа по 04 сентября, и начиная с самого начала, весь процесс был отмечен серией негативных событий.
    По прибытии в аэропорт Шереметьево 25 августа, мы обнаружили, что наш рейс задержан до 2 ночи следующего дня. Туроператор не предупредил нас заранее, а организация процесса на месте оставила желать лучшего. Частично разместили в гостиницах поблизости аэропорта, но процесс был медленным и неорганизованным.
    Задержку объявили без конкретной причины, сославшись на технические неполадки и обстоятельства непреодолимой силы. Наши претензии и запросы о компенсации были проигнорированы. Рейс отменивали несколько раз, и мы вылетели только около 6 утра следующего дня, лишившись оплаченного дня отдыха в отеле.
    Когда мы попытались получить компенсацию, столкнулись с отказом от туроператора. Они ссылались на обстоятельства непреодолимой силы и технические неполадки, не предоставив четких доказательств. В результате мы не получили никакой компенсации, хотя, судя по законодательству, имели на это полное право.
    Кроме того, весь отдых сопровождался странным поведением гида, который навязывал экскурсии и проявлял мало интереса к благополучию туристов. Даже после того, как один из туристов попал в больницу, гид Хани продолжал наводить бюрократические трудности, требуя доказательства и игнорируя ситуацию.
    В итоге, наше свадебное путешествие с «Библио Глобус» превратилось в испытание, и мы решительно не рекомендуем эту компанию другим туристам.

    Ответить
  3. Лика Преображенская

    По факту: Опыт общения с агентствами оставляет желать лучшего — хамское обслуживание, уже несамые выгодные цены на рынке. Важной информации о Кипре нам не передали: во всех отелях размещаются беженцы с Украины. Туристы, с которыми мы отправились в этот тур, были в шоке от этой неожиданности. Также пришлось трижды менять отели из-за отсутствия свободных мест. Этот опыт принес неудобства и разочарование в выборе агентства.

    Ответить
  4. VoidVisitor

    Сам тур прошел гладко, и по этому поводу у нас нет нареканий. Однако, когда мы попытались получить справки о стоимости билетов на тур, началась настоящая история. Тур был приобретен через третье лицо, которое оформляло его в Библио Глобусе. С 6 июля мы беспрерывно пытались получить эти справки, но так и не добились успеха. Общение с поддержкой вызывает недопонимание, и у нас ощущение, что нас постоянно обманывают. Сначала нам сказали, что справки отправлены туроператору, но они так и не поступили. Затем, общаясь с поддержкой, утверждали, что они вообще не предоставляют справки, их можно получить только курьером или лично. Когда я умолял просто приехать в офис и получить справки самостоятельно, я получил отказ. На практике ситуация осталась неразрешенной, и обслуживание оставило намного желать лучшего. Сомневаюсь, что мы еще когда-либо обратимся в эту компанию.

    Ответить
  5. Каролина

    Турагентство продолжает предоставлять наилучшие условия для отдыха! Их система динамического ценообразования позволяет вам получить доступ к выгодным предложениям. Важно планировать свой отпуск заранее и воспользоваться акцией «раннего бронирования», чтобы получить дополнительные преимущества. Также стоит помнить, что задержка рейса не зависит от туроператора и отеля, поэтому важно проявлять понимание в подобных ситуациях. В целом, рекомендуем оставлять отзывы в соответствии с современными требованиями, чтобы делиться положительным опытом. Спасибо за отличное обслуживание!

    Ответить
Напишите, что понравилось