Опыт работы с онлайн офисом Тез тур оставил желать лучшего. Сложности с изменением рейса и бронированием отеля в Анталии. На запрос о смене рейса получен ответ о дополнительной оплате 150 евро, а по отелю посоветовали «подождать до понедельника». Позднее выяснилось, что отель «неизвестен» и стоимость смены рейса увеличилась до 160 евро. Конечный результат: бронирование отеля у другого туроператора и смена билетов через КЦ Аэрофлота с удержанием 40 евро. Тез тур оценивается тремя звездами за информативный сайт и множество вариантов перелетов, но слабую поддержку клиентов.
Ответить
Егор
Большая благодарность туроператору Максиму! Профессионал своего дела, подобрал отличный тур, учтя бюджет и наши пожелания. Всегда на связи, готовый помочь с консультацией. Приятный и вежливый человек.
Ответить
Наталья Б.
Рекомендую обратить внимание на Тез тур всем, кто планирует семейный отдых. Однако, имейте в виду наши негативные впечатления: путевки были куплены онлайн для семьи, но одного члена семьи пересадили на другой рейс с разницей в 12 часов. Попытки уладить ситуацию были безрезультатными. Отпуск оказался испорченным.
Ответить
Ника Горбачева
Благодарность Наталье с офиса на Пятницком! Профессиональное обслуживание, доброжелательность и забота. Она порекомендовала отель, превзошедший наши ожидания, и организовала все на высшем уровне.
Ответить
Варвара Фомина
Выражаю глубокую благодарность Ольге Лугининой за профессионализм в организации сложного отдыха в Турции и Дубае. Мы посетили несколько городов, и каждый этап был организован безупречно. От проживания в различных локациях в Турции до бизнес-поездки в Дубай, все было вписано в наш бюджет. Организация трансферов была высокого уровня, представители Тез тур в отеле ALVA DONNA 5 оказались креативными и готовыми предоставить ценные советы. Огромное спасибо Ольге Лугининой, и мы будем обращаться только к ней в будущем.
Ответить
Максим
Компания Тез тур помогает нам на протяжении многих лет. Высококвалифицированный Максим и руководитель Ирина отличаются профессионализмом и заботой о клиентах. В любое время готовы помочь и дать правильные рекомендации. В поездках всегда предоставляют широкий выбор предложений, а в апреле 2023 года мы наслаждались отдыхом в отеле Long Beach Resort в Турции. Благодарим Тез тур за замечательные воспоминания и добрые эмоции.
Ответить
Денис
Не рекомендую пользоваться услугами Тез тур! Мы купили тур в один отель, а по прилету нас заселили в другой — дешевле и хуже. Отказываются переселять в забронированный отель и не предлагают адекватную замену. Эта практика не единична, и другие туристы столкнулись с тем же. Туроператор не признает ответственности, не помогает туристам и избегает предоставления контактов ответственных лиц. По вопросу компенсации отправляют к агенту, несмотря на судебные прецеденты, подтверждающие ответственность туроператора.
Опыт работы с онлайн офисом Тез тур оставил желать лучшего. Сложности с изменением рейса и бронированием отеля в Анталии. На запрос о смене рейса получен ответ о дополнительной оплате 150 евро, а по отелю посоветовали «подождать до понедельника». Позднее выяснилось, что отель «неизвестен» и стоимость смены рейса увеличилась до 160 евро. Конечный результат: бронирование отеля у другого туроператора и смена билетов через КЦ Аэрофлота с удержанием 40 евро. Тез тур оценивается тремя звездами за информативный сайт и множество вариантов перелетов, но слабую поддержку клиентов.
Большая благодарность туроператору Максиму! Профессионал своего дела, подобрал отличный тур, учтя бюджет и наши пожелания. Всегда на связи, готовый помочь с консультацией. Приятный и вежливый человек.
Рекомендую обратить внимание на Тез тур всем, кто планирует семейный отдых. Однако, имейте в виду наши негативные впечатления: путевки были куплены онлайн для семьи, но одного члена семьи пересадили на другой рейс с разницей в 12 часов. Попытки уладить ситуацию были безрезультатными. Отпуск оказался испорченным.
Благодарность Наталье с офиса на Пятницком! Профессиональное обслуживание, доброжелательность и забота. Она порекомендовала отель, превзошедший наши ожидания, и организовала все на высшем уровне.
Выражаю глубокую благодарность Ольге Лугининой за профессионализм в организации сложного отдыха в Турции и Дубае. Мы посетили несколько городов, и каждый этап был организован безупречно. От проживания в различных локациях в Турции до бизнес-поездки в Дубай, все было вписано в наш бюджет. Организация трансферов была высокого уровня, представители Тез тур в отеле ALVA DONNA 5 оказались креативными и готовыми предоставить ценные советы. Огромное спасибо Ольге Лугининой, и мы будем обращаться только к ней в будущем.
Компания Тез тур помогает нам на протяжении многих лет. Высококвалифицированный Максим и руководитель Ирина отличаются профессионализмом и заботой о клиентах. В любое время готовы помочь и дать правильные рекомендации. В поездках всегда предоставляют широкий выбор предложений, а в апреле 2023 года мы наслаждались отдыхом в отеле Long Beach Resort в Турции. Благодарим Тез тур за замечательные воспоминания и добрые эмоции.
Не рекомендую пользоваться услугами Тез тур! Мы купили тур в один отель, а по прилету нас заселили в другой — дешевле и хуже. Отказываются переселять в забронированный отель и не предлагают адекватную замену. Эта практика не единична, и другие туристы столкнулись с тем же. Туроператор не признает ответственности, не помогает туристам и избегает предоставления контактов ответственных лиц. По вопросу компенсации отправляют к агенту, несмотря на судебные прецеденты, подтверждающие ответственность туроператора.