Мне подобрали отличные солнцезащитные очки, которые не искажают зрение и не вызывают у меня дискомфорта в глазах. Изначально я думала, что стильные и качественные очки в оптике могут быть очень дорогими, но оказалось, что это не так.
Ответить
Олег
Крайне негативный опыт общения с данной организацией! Сотрудники проявили полную неосведомленность о продаваемых товарах и проявили некомпетентное поведение. В добавок к этому, обнаружен обман в ценообразовании, атмосфера вызывающая и свысока.
Попытавшись избежать проблем и обратиться в интернет-магазин, ситуация стала еще хуже: заказанный товар так и не был доставлен, несмотря на предварительную оплату. Постоянные обещания о доставке и возврате средств оказались лишь манипуляциями, а финальным результатом стало затягивание с возвратом средств.
С таким опытом взаимодействия, я решительно избегаю контактов с «Очкарик» и рекомендую другим сделать то же самое.
Ответить
UnseenPresence
Систематически нарушают заявленные сроки поставки заказанных очков. При оформлении заказа дезинформируют клиентов относительно сроков. Ответственности за задержки не несут, утверждая, что просто устанавливают линзы в оправы. Не предоставляют уведомлений о переносе сроков. На запросы о местонахождении заказа предоставляют минимум информации, и только после подачи жалобы удается добиться каких-то ясностей. Однако после этого снова теряют клиента из виду.Следует отметить, что возврат оформили без проблем, вероятно, такой процесс уже заранее продуман.
Ответить
Сильвия Долгополова
Общий впечатление от салона хороший, являюсь постоянным клиентом, и мне всегда приятно воспользоваться услугами этого салона и других сетевых филиалов. Врачи и консультанты проявляют дружелюбие и профессионализм, что добавляет позитивного опыта в общении.
Однако, хочу поделиться негативным моментом, связанным с акциями. Последняя акция, предоставляющая скидку 50% на вторые корригирующие очки, оказалась некорректной и ввела в заблуждение клиентов. Внимательно прочитав все правила акции перед посещением салона, пришла и узнала, что скидка предоставляется только при наличии бирки акции на обеих заказываемых оправах. Однако ни в правилах акции, ни на самих бирках эта информация не была указана. Даже консультанты столкнулись с этим, когда скидка не прошла при оформлении заказа. Обратившись в службу поддержки, мне подтвердили, что акция распространяется только на определенные оправы, не указав об этом в правилах акции, и обещали исправить информацию. Однако, прошла неделя, и никаких изменений не произошло.
Хотя в итоге я заказала очки, так как была настроена на покупку, неприятное послевкусие осталось. При следующем заказе буду внимательно размышлять, стоит ли снова обращаться в «Очкарик».
Ответить
Маргарита В.
Исключительно положительные впечатления от сотрудничества с салоном оптики! Приветливый персонал и высококвалифицированный специалист, Елена Александровна Кудрявцева, заслуживают особой благодарности. Ей огромное спасибо за тщательную работу по подбору подходящей коррекции. Профессиональный подход отразился в внимательном подборе диоптрий и внимательном отношении к моим уточнениям и предпочтениям.
Особенно приятно отметить, что прием оказался даже бесплатным благодаря моему членству в клубе. Дополнительным плюсом является чистота в помещении салона и удобное расположение вблизи метро. С уверенностью рекомендую сотрудничество с этим салоном оптики всем, кто ценит качественное обслуживание и профессионализм.
Ответить
Иван Дмитриев
Выражаю огромную благодарность! Очень высоко оцениваю профессионализм врачей и специалистов. Весь процесс подбора моих очков проходил грамотно, детально, с вниманием и уважением к клиентам. Сегодня мне успешно подобрали очки, оказав помощь в выборе как оправы, так и линз.
Особенно хочу отметить, что меня не торопили, с улыбкой отвечали на все мои вопросы и поддерживали эмоционально. Такой уровень профессионализма и обслуживания заслуживает высших похвал.
Большое спасибо за ваше внимание, добросердечное отношение и высокий стандарт обслуживания!
Мне подобрали отличные солнцезащитные очки, которые не искажают зрение и не вызывают у меня дискомфорта в глазах. Изначально я думала, что стильные и качественные очки в оптике могут быть очень дорогими, но оказалось, что это не так.
Крайне негативный опыт общения с данной организацией! Сотрудники проявили полную неосведомленность о продаваемых товарах и проявили некомпетентное поведение. В добавок к этому, обнаружен обман в ценообразовании, атмосфера вызывающая и свысока.
Попытавшись избежать проблем и обратиться в интернет-магазин, ситуация стала еще хуже: заказанный товар так и не был доставлен, несмотря на предварительную оплату. Постоянные обещания о доставке и возврате средств оказались лишь манипуляциями, а финальным результатом стало затягивание с возвратом средств.
С таким опытом взаимодействия, я решительно избегаю контактов с «Очкарик» и рекомендую другим сделать то же самое.
Систематически нарушают заявленные сроки поставки заказанных очков. При оформлении заказа дезинформируют клиентов относительно сроков. Ответственности за задержки не несут, утверждая, что просто устанавливают линзы в оправы. Не предоставляют уведомлений о переносе сроков. На запросы о местонахождении заказа предоставляют минимум информации, и только после подачи жалобы удается добиться каких-то ясностей. Однако после этого снова теряют клиента из виду.Следует отметить, что возврат оформили без проблем, вероятно, такой процесс уже заранее продуман.
Общий впечатление от салона хороший, являюсь постоянным клиентом, и мне всегда приятно воспользоваться услугами этого салона и других сетевых филиалов. Врачи и консультанты проявляют дружелюбие и профессионализм, что добавляет позитивного опыта в общении.
Однако, хочу поделиться негативным моментом, связанным с акциями. Последняя акция, предоставляющая скидку 50% на вторые корригирующие очки, оказалась некорректной и ввела в заблуждение клиентов. Внимательно прочитав все правила акции перед посещением салона, пришла и узнала, что скидка предоставляется только при наличии бирки акции на обеих заказываемых оправах. Однако ни в правилах акции, ни на самих бирках эта информация не была указана. Даже консультанты столкнулись с этим, когда скидка не прошла при оформлении заказа. Обратившись в службу поддержки, мне подтвердили, что акция распространяется только на определенные оправы, не указав об этом в правилах акции, и обещали исправить информацию. Однако, прошла неделя, и никаких изменений не произошло.
Хотя в итоге я заказала очки, так как была настроена на покупку, неприятное послевкусие осталось. При следующем заказе буду внимательно размышлять, стоит ли снова обращаться в «Очкарик».
Исключительно положительные впечатления от сотрудничества с салоном оптики! Приветливый персонал и высококвалифицированный специалист, Елена Александровна Кудрявцева, заслуживают особой благодарности. Ей огромное спасибо за тщательную работу по подбору подходящей коррекции. Профессиональный подход отразился в внимательном подборе диоптрий и внимательном отношении к моим уточнениям и предпочтениям.
Особенно приятно отметить, что прием оказался даже бесплатным благодаря моему членству в клубе. Дополнительным плюсом является чистота в помещении салона и удобное расположение вблизи метро. С уверенностью рекомендую сотрудничество с этим салоном оптики всем, кто ценит качественное обслуживание и профессионализм.
Выражаю огромную благодарность! Очень высоко оцениваю профессионализм врачей и специалистов. Весь процесс подбора моих очков проходил грамотно, детально, с вниманием и уважением к клиентам. Сегодня мне успешно подобрали очки, оказав помощь в выборе как оправы, так и линз.
Особенно хочу отметить, что меня не торопили, с улыбкой отвечали на все мои вопросы и поддерживали эмоционально. Такой уровень профессионализма и обслуживания заслуживает высших похвал.
Большое спасибо за ваше внимание, добросердечное отношение и высокий стандарт обслуживания!